Política de Privacidad
En esta página te explicamos, de forma clara y directa, qué datos recogemos, para qué los
usamos y qué derechos tienes como usuario.
1. Datos que recopilamos
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Datos de contacto (nombre, email, teléfono).
Datos de envío (dirección, CP, localidad).
Información del pedido (productos, métodos de pago).
Datos técnicos básicos (IP, navegador, interacción en la web).
2. Para qué usamos esta información
Usamos la información solo para:
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Gestionar pedidos y envíos.
Contactar contigo si hay incidencias.
Mejorar la experiencia de compra.
Enviar comunicaciones sobre tu pedido.
Enviar contenido o promociones solo si tú lo has autorizado.
3. Con quién compartimos tus datos
Solo con servicios que son necesarios para operar la tienda:
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Logística y mensajería.
Pasarelas de pago.
Sistemas de análisis y seguridad de la web.
Nunca vendemos ni cedemos tus datos a terceros ajenos a la actividad.
4. Derechos del usuario
Puedes solicitar en cualquier momento:
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Acceso a tus datos.
Rectificación o modificación.
Eliminación total.
Limitación del uso.
Oposición al tratamiento.
Escríbenos a: [EMAIL DE CONTACTO]5. Conservación
Guardamos tus datos solo el tiempo necesario para gestionar pedidos, resolver incidencias
y cumplir obligaciones legales básicas.
6. Compromiso
Nos comprometemos a proteger tu información con protocolos de seguridad actualizados y
a tratar únicamente lo necesario para que tu pedido llegue correctamente.
Términos y Condiciones
Estas condiciones regulan el uso del sitio web [URL] y la compra de productos ofrecidos.
1. Uso del sitio
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Te comprometes a usar la web de forma lícita y respetuosa.
Podemos actualizar precios, condiciones o productos cuando sea necesario.
2. Proceso de compra
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Seleccionar producto
Rellenas tus datos
Confirmas el pedido
Recibes email o SMS de confirmación
Si el pedido es contra reembolso (COD), no se realiza pago online; se abona al entregar.
3. Precios
Los precios incluyen impuestos aplicables.
Los gastos de envío se mostrarán antes de finalizar el pedido.
4. Disponibilidad
Si un producto se agota, te avisaremos y ofreceremos alternativa o reembolso.
5. Responsabilidad del cliente
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Proporcionar datos correctos
Estar presente en la entrega (para COD)
Revisar producto al recibirlo6. Legislación
La relación se rige por las leyes vigentes en el país desde el que opera la tienda.
Política de Envíos
1. Plazos
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Envíos nacionales: [X–X días laborables]
Envíos internacionales (si aplica): [X–X días]
Los plazos pueden variar en campañas o festivos.
2. Costes
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Envío estándar: [€
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Envío express: [€
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Envío gratis a partir de [€
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3. Cambios de dirección
Si el pedido ya salió, no podemos modificar la dirección.
El coste del reenvío corre a cargo nuestro.
4. Envíos contrareembolso
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El repartidor entrega → cobro → confirmación.
Si el cliente rechaza el pedido, se considerará incumplimiento de condiciones.
Devoluciones y Reembolsos
1. Plazo
Tienes 14 días naturales desde la recepción para solicitar devolución.
2. Condiciones
El producto debe estar:●
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Sin uso
En su embalaje original
Con todos sus accesorios
3. Cómo solicitar la devolución
Escribe a: [EMAIL]
Incluye:
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Nombre
Número de pedido
Motivo de la devolución
Te contestaremos en 24–72h.
4. Coste de devolución
El cliente asume los gastos de envío, excepto si:
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El artículo es defectuoso
El producto no corresponde
5. Reembolsos
Se procesarán en 3–14 días tras recibir el producto.
Si el pedido fue contra reembolso, pediremos tu número de cuenta para procesar el
reembolso.
Aviso Legal
Según lo establecido por la normativa vigente, se informa que el responsable de este sitio
web es:
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Titular: [NOMBRE / RAZÓN SOCIAL]
Dirección: [_________]
Correo electrónico: [EMAIL DE CONTACTO]
(No hace falta poner NIF/CIF si no quieres dejarlo tan expuesto. Puedes ponerlo con
abreviatura tipo “Identificación Fiscal disponible bajo solicitud legal”).
Objeto del sitio
La finalidad del sitio web es ofrecer productos y gestionar la venta online.Propiedad intelectual
Todos los contenidos (imágenes, textos y diseño) están protegidos por derechos de autor.
Responsabilidad
No nos hacemos responsables de interrupciones temporales del servicio o enlaces externos
que no controlamos.
Uso del sitio
El acceso y uso de esta web implica la aceptación de estas condiciones.